В авиакомпаниях время от времени случаются сбои во время перевозки багажа, потому существует отработанная система его розыска. Если ваша сумка либо чемодан не появились на ленте транспортера, не следует удручаться. Более 90% потерянных вещей стремительно находятся, некие авиаперевозчики доносят об обнаружении 99% багажа.

Сперва удостоверьтесь, что ваш багаж вправду потерялся. Может быть, необходимо еще незначительно подождать, внимательнее оглядеть все выгруженные чемоданы, а заодно и выискать на других транспортерах. Если прошло уже много времени, ваших вещей все еще как бы нет, следует обращаться за помощью.

К кому обратиться

Стойка розыска потерянного багажа обычно размещена прямо в зале прибытия. В русских аэропортах она так и именуется «розыск багажа», в интернациональных обычно пишут Lost & Found. Если это маленькой аэропорт и схожей стойки в нем нет, то найдите представителя собственной авиакомпании либо обратитесь к наиблежайшему служащему, он проводит вас к тому, кто отвечает за перевозки. Чтоб обосновать, что пропавший багаж принадлежит конкретно вам, предъявите сотруднику аэропорта паспорт, багажную бирку и билет.

Опишите собственный чемодан как можно подробнее. Принципиально все цвет, размеры, форма, материал производства; не забудьте про размещение молний, кармашков, ручек, наличие колесиков, замков и других личных особенностей.

Деяния по розыску багажа

Ответственность за сохранность багажа несет перевозчик, а означает, и разыскивать потерянные чемоданы предстоит конкретно ему. В вашем присутствии представитель авиакомпании составит акт об утере багажа в 2-ух экземплярах, один из которых остается у вас. После чего оставьте собственный адресок, контактный телефон и расслабленно поезжайте домой либо в гостиницу.

Большая часть потерянных вещей находится в течение суток, но если известий о вашей пропаже нет около 5 дней, можно позвонить и выяснить, как идут поиски. Телефон, по которому следует получать такую информацию должен быть на вашем экземпляре акта, но если его там нет, обратитесь в справочную службу аэропорта.

По закону на поиск пропавшего багажа авиакомпании отводится 21 денек. Если у вас просто отклеилась бирка с регистрационным номером, то чемодан найдется уже через несколько часов. Если его по ошибке выслали другим рейсом в другое место, то за 5 суток непременно узнают направление и, вероятнее всего, даже доставят назад.

Если вы находитесь в городке, в аэропорту которого произошла утрата, то после обнаружения багажа вам должны его безвозмездно доставить по обозначенному адресу. В случае, когда вы успели уехать к для себя домой в другой город либо даже страну, вас известят по телефону о отысканном чемодане и будут хранить его в течение года в особом хранилище.

Если же по некий причине поиски ваших вещей не увенчаются фуррором за 21 денек, багаж считается утраченным. В данном случае вам предложат компенсацию.